Terms & Conditions governing the purchase and use of the Avvio online Booking System

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Terms & Conditions governing the purchase and use of the Avvio online Booking System2019-07-01T09:16:57+01:00



The ‘Avvio Booking Deposit’, if applied to your booking, is a non-refundable transaction fee deducted at the time of booking to verify the booking transaction. It is separate to any deposit taken by the hotel as stated in the Hotel Terms and Conditions.

Restrictions: These terms and conditions specifically do not relate to the subsequent use of the Avvio Services by customers of the Purchaser (i.e. the accommodation provider) making bookings using the Services. Separate conditions apply and are viewed by these customers during the booking process.

Parties: These terms and conditions are made between Avvio and whosoever shall use this website (“the Purchaser”) for the purpose of finding out information about or purchasing the Services provided by Avvio. Customers of the Purchaser are specifically not a party to these terms.

Terms and Conditions Applying to the Purchase of the Services of Avvio:


By using this website, the Purchaser confirms that they are able and willing to meet any liability incurred as a result thereof. The Purchaser acknowledges that any purchase made on this website is non transferable.

Accuracy of Information
Avvio and its suppliers have taken reasonable care to ensure that the content of the website is accurate. The Purchaser acknowledges and accepts that Avvio cannot be held responsible for any inaccuracies in such information.


Any complaint regarding the Services should be made by email to info@avvio.com.

Credit Card Security

Credit card details provided on the payment page of Avvio are protected by Secure Sockets Layer (SSL) encryption technology. SSL encrypts the Purchaser’s name, credit card number and expiry date before being communicated via the Internet, thus ensuring the confidentiality of those details while in transit.

Privacy Statement

This privacy statement refers to the websites and systems of Avvio. Please take the time to review this document.

Collecting information provides specific benefits to the Purchaser. Information is collected in order to facilitate the Services in conjunction with the accommodation provider, to notify the Purchaser in the event of problems with the Services, to offer additional Services to the Purchaser where consent is expressly granted and/or to help Avvio improve this process for future use.
Specifically, Avvio collects Purchaser information (i.e. the Purchaser’s e-mail address, postal address and/or other contact details) for the following purposes:
  • Completing or supporting the Services;
  • Voluntary customer registration process(es);
  • Usage/experience of the system to facilitate improvements.

Avvio does not otherwise directly share Purchaser information with any other third party. However, the hotel at their discretion may configure Avvio services to share customer information with a third party. This is typically carried out for the purposes of customer retention management; in this case Avvio will recommend to the hotel that the policy regarding this sharing of data is clearly communicated to the Purchaser within a hotel privacy policy presented to the Purchaser during the booking process.

The Purchaser can access all collected information related specifically to them at any time on request. If the Purchaser has any reasonable doubt or concern as to the implementation of the policies laid out above they should contact Avvio directly on info@avvio.com.

Cookies Policy

Avvio may use cookies on its Online Booking System. Any personal information volunteered by the Purchaser will be treated with appropriate standards of security and confidentiality and in accordance with the Irish Data Protection Acts, 1988 (as amended).

Avvio systems use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). This service uses cookies. Cookies help analyse how Purchasers use Avvio systems. The information generated by the cookie about the Purchaser’s use of the website (including IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers based in the United States. Google will use this information for the purpose of evaluating use of the accommodation provider website (including the Online Booking System), compiling reports on website activity, and providing other services relating to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google will not associate the Purchaser’s IP address with any other data held by Google. The Purchaser may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on their browser; however please note that the Purchaser may not be able to use the full functionality of this website in the case of disabling cookies. By using the Avvio Online Booking System and allowing cookies to remain enabled, the Purchaser consents to the processing of data about themselves by Google in the manner and for the purposes as set out above.

Avvio may make use of the following cookie types on its Online Booking System:

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookies allow the Purchaser to move around the website and use its features. Avvio uses these cookies to enable Services as requested by the Purchaser.

Performance Cookies

Performance Cookies are cookies which collect information on how visitors use a website, i.e. which pages visitors go to most. Avvio uses these cookies to compile information anonymously on the pages visited by the Purchaser.

Functional Cookies

Functional Cookies are cookies that allow the Online Booking System to remember choices made by the Purchaser, such as name, address and language preference. Avvio uses these cookies to remember choices and improve the Purchaser’s experience as a consequence.

Third Party Cookies

Avvio may install third-party cookies on the Online Booking System. Third-party Cookies are cookies that are set by a domain other than the website that is being visited by the Purchaser. Cookies of this form enable Avvio to improve the Online Booking System and to deliver a more personalised service to the Purchaser. If, after supplying personal information, the Purchaser requires information regarding the use of cookies and the details contained within them, or wishes to correct or delete those details, they should contact Avvio directly on info@avvio.com.

Terms and Conditions Applying to the Use of the Services by the Purchaser

No Guarantee of Continuous Access to Avvio

Avvio cannot guarantee continuous access without interruption to its Services, nor do Avvio guarantee secure access to its services. The performance of the Avvio website may be interfered with by many factors outside our control. No liability for any losses incurred by the Purchaser from interruption to or corruption of the Services will be accepted under any circumstances.

Legitimate Use of Services

The Purchaser may only use this website or the Services of Avvio for the specified purposes and hereby undertakes not to make any speculative, false or fraudulent use of this website or the Services on behalf of himself or other parties.

Bookings made with the Services

All bookings made with the Services form a contract only between the Purchaser and the parties making the booking. Avvio is specifically not a party to any such booking contract and accepts no liability for any claims or complaints made against the purchaser.

Display of Cancellation Policy

It is a condition of the use of the Avvio system and Services that the Purchaser will display a clear and unambiguous cancellation policy fully compliant with any necessary legal requirements by entering the details in the appropriate section of the Administration facility of the Services. Avvio is not liable for any disputes arising between the Purchaser and their customers as a result of implementing this policy.

Quality of Accommodation

The Purchaser acknowledges Avvio has no responsibility for problems arising from the quality of accommodation or service provided to clients making bookings through the Services.

Accuracy of Information

Avvio and its suppliers have taken reasonable care to ensure that the content of the website delivering the Services is accurate. The Purchaser acknowledges and accepts that Avvio can not be held responsible for any inaccuracies in such information. Avvio is not responsible for any information which the Purchaser may enter into the Services.


Any complaint regarding the business activities of the Purchaser is not the responsibility of Avvio.


The Purchaser agrees to indemnify and hold harmless Avvio from and against any liability damage or loss including legal fees and expenses that are incurred as a result of any action, inaction or omission by the Purchaser.

Consequential Loss

Under no conditions and in no event shall Avvio or its suppliers be liable for any consequential or special damages or losses, however arising (including, but not limited to negligence or breach of this terms and conditions or otherwise) or for any loss of property, data, profit, revenue or business, however caused even if that loss or damage was foreseeable by or the possibility of it was brought to the attention of Avvio.

Limitation of Liability

Notwithstanding the forgoing, Avvio liability to the Purchaser in any and all circumstances are limited to the lesser or either:
(A) the amount paid by the Purchaser for the initial set up of the Services excluding any regular monthly license fees, or
(B) £500.
whichever is the lesser.


The Purchaser may not assign, convey, subcontract or delegate any rights, duties or obligations hereunder except with the written consent of Avvio.

Intellectual Property

The Purchaser acknowledges that all copyright, trademarks and other intellectual property rights in and relating to this website and to the Services are solely owned by or licensed to Avvio. The content or data found on the website may not be reproduced, sold, transferred or modified without the prior written consent of Avvio. Neither may the Purchaser modify, duplicate, display, copy, reproduce, license, publish, transfer or sell any information, software, products or services obtained from the website without the prior written consent of Avvio. The Purchaser further acknowledges that he/she must not use any of these intellectual property rights, or the Avvio Services, except to the extent necessary to use the Services in the manner anticipated by these terms and conditions.

System Integrity

The usage of any device, routine or software which inhibits or interferes with the running of the Avvio website or any booking concluded upon it is prohibited. Any action which creates a load on the Avvio website or infrastructure which may be considered unreasonable or disproportionate is prohibited.

General Conditions applying to these Terms and Conditions

Amendment to These Terms and Conditions

Avvio reserve the right to amend these Terms and Conditions at any time. Updates will be effective 5 days after they are posted on the Avvio website.


These terms shall be deemed several. In the event that any provision is determined to be unenforceable or invalid, such provision shall nonetheless be enforced to the fullest extent permitted by applicable law and such determination shall not effect the validity and enforceability of any other remaining provisions.


The headings used in these Terms and Conditions are included for convenience only and shall not define, extend, limit or otherwise affect these Terms and Conditions.

Force Majeure

If as a consequence of Force Majeure, Avvio is obliged to curtail, alter or cancel the Services, the Purchaser shall not be entitled to claim compensation for any loss arising as a consequence of the said curtailment, alteration or cancellation. The term “Force Majeure” includes but is not limited to acts of God, natural disaster, fire and any other destruction of any accommodation booked, riots, acts of war or civil commotion, exercise of legislative, municipal, military or other authority, strikes, industrial action or any other reason beyond the control of Avvio.

Entire Agreement

These terms contain the entire agreement between Avvio and the Purchaser and supersedes any prior understandings or agreements (whether oral or written) regarding the subject matter and may not be amended or modified unless expressly agreed by Avvio in writing.


This site contains links to other sites. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices of such other sites – this statement applies solely to information collected by this site.

ÜBER den Kauf und die Nutzung des Avvio-Onlinebuchungssystems

Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die Rechte und Pflichten der Käufer und der Revmac, Ltd. (mit der Geschäftsbezeichnung Avvio) in Bezug auf die von Avvio über diese Website bzw. über das Avvio-Onlinebuchungssystem angebotenen Dienstleistungen (nachstehend zusammen “SERVICES” genannt)

Bevor Sie unsere Services erwerben, lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Erwerb der Services erkennen Sie diese Geschäftsbedingungen an. Wenn Sie nicht mit allen hier genannten Geschäftsbedingungen einverstanden sind, klicken Sie nicht auf die Schaltfläche zum Abschließen der Reservierung. Senden Sie bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen eine E-Mail an info@avvio.com.

Bei der ‘Avvio-Anzahlung’ handelt es sich um eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr, die zum Zeitpunkt der Buchung für die Buchungsbestätigung abgezogen wird. Diese Anzahlung ist nicht mit der Anzahlung identisch, die gegebenenfalls vom Hotel entsprechend den Geschäftsbedingungen des Hotels erhoben wird.

Einschränkungen: Diese Geschäftsbedingungen stehen nicht in direktem Zusammenhang mit der späteren Nutzung der Avvio-Services von Kunden des Käufers (des Unterkunftsgebers), welche die Buchungen mithilfe der Services tätigen. Für diese Kunden gelten andere Bedingungen, die dem Kunden während des Buchungsprozesses angezeigt werden.

Parteien: Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen Avvio und dem Nutzer dieser Website (“der Käufer”) zum Zwecke der Ermittlung von Informationen zu den Services oder zum Erwerb der Services, die von Avvio zur Verfügung gestellt werden. Für Kunden des Käufers gelten diese Bedingungen ausdrücklich nicht.

Geschäftsbedingungen, die für den Erwerb der Services von Avvio gelten:


Der Käufer verpflichtet sich durch Nutzung dieser Website, alle sich daraus ergebenden anfallenden Kosten zu übernehmen. Der Käufer bestätigt, dass Käufe, die über diese Website getätigt werden, nicht übertragbar sind.

Richtigkeit der Angaben

Avvio und seine Lieferanten haben sich mit angemessener Sorgfalt bemüht, sicherzustellen, dass der Inhalt der Website korrekt ist. Der Käufer bestätigt, dass Avvio nicht für Ungenauigkeiten in Bezug auf diese Information haftet.


Beschwerden in Bezug auf die Services müssen per E-Mail an die Adresse info@avvio.com erfolgen.

Nutzung der Kontaktinformationen des Käufers und die Datenschutzrichtlinie von Avvio

Der Käufer ist damit einverstanden, dass Avvio die Kontaktinformationen des Käufers (die E-Mail-Adresse, Anschrift bzw. andere Kontaktdetails des Käufers) verwendet, um den Käufer bei Problemen in Bezug auf die Services sowie im Rahmen routinemäßiger Marketingkommunikationen zu kontaktieren. Um die Buchung des Käufers mit dem zu buchenden Hotel bearbeiten zu können, muss Avvio dem jeweiligen Hotel bestimmte Käuferdetails, beispielsweise Kreditkarteninformationen, zur Verfügung stellen. Avvio stellt anderweitig Dritten keine Käuferinformationen direkt zur Verfügung. Das Hotel ist jedoch berechtigt, in eigenem Ermessen Avvio-Services so zu konfigurieren, dass Kundendaten Dritten zur Verfügung gestellt werden. Dies wird in der Regel in Bezug auf das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) vorgenommen, und Avvio legt dem Hotel nahe, dass der Käufer über diesen Vorgang während des Buchungsprozesses in einer hoteleigenen Datenschutzrichtlinie informiert wird.

Geschäftsbedingungen, die für die Nutzung der Services durch den Käufer gelten

Keine Garantie für kontinuierlichen Zugriff auf Avvio

Avvio kann weder einen unterbrechungsfreien noch einem sicheren Zugriff auf seine Services garantieren. Die Ausführung der Avvio-Website kann durch zahlreiche Faktoren beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer Kontrolle stehen. Es wird in keiner Weise die Haftung für Verluste übernommen, die beim Käufer durch die Unterbrechung oder technische Undurchführbarkeit von Services entstehen.

Legitime Nutzung der Services

Der Käufer darf diese Website oder die Services von Avvio ausschließlich für die angegebenen Zwecke nutzen und verpflichtet sich hiermit, niemals diese Website oder die Services spekulativ, falsch oder in betrügerischer Weise zu nutzen, und zwar weder in seinem Namen noch im Namen Dritter.

Über die Services vorgenommene Buchungen

Alle über die Services vorgenommenen Buchungen stellen einen Vertrag dar, und zwar nur zwischen dem Käufer und den Parteien, welche die Buchung vornehmen. Avvio ist ausdrücklich keine Partei dieses Buchungsvertrags und haftet nicht bei Reklamationen oder Bemängelungen, die gegen den Käufer erhoben werden.

Anzeige der Widerrufsbelehrung

Um das System und die Services von Avvio nutzen zu dürfen, muss der Käufer im Rahmen aller notwendigen gesetzlichen Voraussetzungen eine klar und unmissverständlich formulierte Widerrufsbelehrung im entsprechenden Abschnitt für die Verwaltung der Services angeben. Avvio haftet nicht für allfällige Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dessen Kunden, die aus der Implementierung dieser Belehrung entstehen.

Qualität der Unterbringung

Der Käufer bestätigt, dass Avvio in keiner Weise für Probleme haftet, die sich aus der Qualität der Unterbringung oder der Dienstleistungen ergeben, welche die Kunden erhalten, die Buchungen über die Services vornehmen.

Richtigkeit der Angaben

Avvio und seine Lieferanten haben sich mit angemessener Sorgfalt bemüht, sicherzustellen, dass der Inhalt der Website, welche die Services zur Verfügung stellen, korrekt ist. Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass Avvio nicht für Ungenauigkeiten in Bezug auf diese Information haftet. Avvio übernimmt keine Haftung für Informationen, die vom Käufer in Bezug auf die Services eingegeben werden.


Avvio übernimmt keine Haftung bei Beschwerden in Bezug auf die geschäftlichen Tätigkeiten des Käufers.


Der Käufer verpflichtet sich, Avvio bei jeglichen Schäden oder Verlusten schadlos zu halten, die beispielsweise in Form von Anwaltskosten bzw. durch Kosten entstehen können, die durch eine Handlung, Nichthandlung oder Unterlassung seitens des Käufers verursacht werden.


Avvio und seine Lieferanten haften unter keinen Bedingungen und in keinem Fall für jedwede indirekte oder mittelbare Schäden oder Verluste (die beispielsweise durch Fahrlässigkeit oder Verletzung dieser Geschäftsbedingungen entstehen) bzw. für beliebig entstandene Verluste durch Sachschaden, Datenverlust, entgangenem Gewinn oder Geschäftsentgang, und zwar auch dann nicht, wenn ein solcher Verlust oder Schaden von Avvio voraussehbar war oder wenn Avvio vorher über die Möglichkeit des Eintretens informiert wurde.


Ungeachtet der oben angegebenen Bestimmungen, haftet Avvio gegenüber dem Käufer unter allen Gegebenheiten maximal in Höhe:
(A) des Betrags, der vom Käufer für die Ersteinrichtung der Services mit Ausnahme regelmäßiger monatlicher Lizenzgebühren entrichtet wurde, oder mit einem Betrag in Höhe von
(B) 500 Britischen Pfund,
wobei der niedrigere Wert gilt.


Der Käufer ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Avvio berechtigt, die dieser Vereinbarung zugrunde liegenden Rechte oder Pflichten zu übertragen, zu übermitteln, abzugeben oder zu delegieren.

Geistiges Eigentum

Der Käufer bestätigt, dass sämtliche Urheberrechte, Marken und anderen Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf diese Website und die Services ausschließlich im Eigentum der Avvio stehen bzw. von Avvio lizenziert werden. Der Inhalt der Website bzw. die in dieser Website ermittelten Daten dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Avvio vervielfältigt, verkauft, übertragen oder geändert werden. Der Käufer ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Avvio nicht berechtigt, über die Website bezogene Informationen, Software, Produkte oder Services zu ändern, zu duplizieren, anzuzeigen, zu kopieren, zu vervielfältigen, zu lizenzieren, zu veröffentlichen, zu übertragen oder zu verkaufen. Der Käufer verpflichtet sich außerdem, diese Rechte an geistigem Eigentum bzw. diese Avvio-Services nur in dem Umfang zu nutzen, der für die Nutzung der Services entsprechend diesen Geschäftsbedingungen zulässig ist.


Die Verwendung von Geräten, Routinen oder Softwareprodukten, welche die Ausführung der Avvio-Website oder der über diese Website getätigte Buchungen hemmen oder stören, ist nicht zulässig. Jegliches Vorgehen, das eine unangemessene oder unverhältnismäßig hohe Belastung der Website bzw. Infrastruktur von Avvio zur Folge hat, ist verboten.

Allgemeine Bedingungen für diese Geschäftsbedingungen

Abänderung dieser Geschäftsbedingungen

Avvio behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten 5 Tage nach der Veröffentlichung in der Avvio-Website in Kraft.


Diese Bedingungen gelten getrennt. Falls eine Bestimmung für nicht durchsetzbar oder ungültig erklärt werden sollte, behält diese Bestimmung gemäß geltendem Recht im größtmöglichen Rahmen ihre Gültigkeit, und die Gültigkeit und Vollstreckbarkeit der restlichen Bestimmungen bleibt davon unbetroffen.


Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Überschriften dienen nur der Information und stellen keine Definition, Erweiterung, Einschränkung oder sonstige Beeinträchtigung dieser Geschäftsbedingungen dar.

Höhere Gewalt

Wenn Avvio aufgrund höherer Gewalt gezwungen ist, seine Services im Umfang zu kürzen, zu ändern oder zu stornieren, ist der Käufer nicht berechtigt, Schadenseratzansprüche für Verluste geltend zu machen, die aufgrund der Kürzung, Änderung oder Stornierung entstehen. Der Begriff “Höhere Gewalt” bezieht sich zum Beispiel auf die Zerstörung gebuchter Unterkünfte durch Naturkatastrophen, Feuer oder einem anderen Grund, auf Aufruhr, Kriegsausbruch und Aufstände, auf Ausübungen seitens legislativer, kommunaler, militärischer oder anderer Behörden sowie auf Streiks, Arbeitskämpfe oder andere Gründe, die sich der Kontrolle von Avvio entziehen.

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Avvio und dem Käufer und ersetzen alle vorherigen (mündlichen oder schriftlichen) Einverständnisse oder Vereinbarungen in Bezug auf den Gegenstand und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung seitens Avvio weder ergänzt noch geändert werden.


Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Wir haften nicht für die Datenschutzrichtlinien derartiger anderer Websites – diese Erklärung gilt ausschließlich für Informationen, die über diese Website erfasst wurden.

RELATIVES à l’achat et à l’utilisation du système de réservation en ligne Avvio



L’acompte de réservation Avvio, le cas échéant, est un frais de transaction non remboursable déduit au moment de la réservation à des fins de vérification. Il ne s’agit pas de l’acompte prélevé par l’hôtel, comme décrit dans les Conditions générales de l’hôtel.

Restrictions : les présentes conditions générales ne s’appliquent pas à l’utilisation ultérieure des Services Avvio par les clients de l’Acheteur (par exemple, l’établissement d’hébergement) lors des réservations effectuées au moyen de ces Services. Dans ce cas, des conditions distinctes s’appliquent que les clients pourront consulter lors de la procédure de réservation.

Parties : les présentes Conditions générales sont conclues entre Avvio et toute personne utilisant ce site Web (« Acheteur ») dans le but de rechercher des informations ou d’acheter les Services fournis par Avvio. Les clients de l’Acheteur ne sont pas soumis à ces Conditions générales.

Conditions générales relatives à l’achat des Services Avvio


En utilisant ce site Web, l’Acheteur accepte d’assumer toute responsabilité encourue suite à son utilisation. L’Acheteur reconnaît que les achats effectués sur ce site Web ne sont pas transférables.

Exactitude des informations

Avvio et ses fournisseurs ont pris toutes les mesures nécessaires afin de s’assurer que le contenu du site Web est exact. L’Acheteur reconnaît et accepte qu’Avvio ne saurait être tenu responsable d’éventuelles inexactitudes des informations.


Toute réclamation concernant les Services doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse info@avvio.com.

Utilisation des informations relatives aux coordonnées de l’Acheteur et politique de confidentialité d’Avvio

L’Acheteur accepte qu’Avvio puisse utiliser ses coordonnées (par exemple, l’adresse électronique, l’adresse postale et/ou autres informations de contact fournies par l’Acheteur) dans le but de le contacter en cas de problèmes avec les Services et pour toute communication marketing standard. Lors du traitement de la réservation de l’acheteur, Avvio est tenu de partager avec l’hôtel choisi les informations concernant l’acheteur, dont les informations sur la carte bancaire. Sauf dans le cas susmentionné, Avvio ne partagera jamais directement avec des tiers les informations concernant l’acheteur. Toutefois, l’hôtel peut, à sa discrétion, configurer les services Avvio de manière à partager les informations du client avec des tiers, généralement dans le cadre de la gestion de la relation client. Dans ce cas, Avvio recommandera à l’hôtel d’indiquer clairement cette pratique dans sa politique de confidentialité présentée à l’acheteur lors de la procédure de réservation.

Conditions générales relatives à l’utilisation des Services par l’acheteur

Impossibilité de garantir un accès ininterrompu à Avvio

Avvio n’est pas en mesure de garantir un accès continu, sans interruptions, ou sécurisé à ses Services. De nombreux facteurs externes, hors de notre contrôle, peuvent affecter les performances du site Web Avvio. Avvio décline toute responsabilité en cas de pertes subies par l’Acheteur suite à l’interruption ou à l’altération des Services.

Utilisation légitime des Services

L’Acheteur est autorisé à utiliser ce site Web ou les Services uniquement dans le but indiqué et s’engage à ne pas utiliser le site Web ou les Services à des fins spéculatives, fausses ou frauduleuses en son nom ou celui d’un tiers.

Réservations effectuées dans le cadre des Services

Toutes les réservations effectuées dans le cadre des Services représentent un contrant uniquement entre l’Acheteur et les parties effectuant la réservation. Avvio n’est pas lié par de tels contrats de réservation et décline toute responsabilité en cas de réclamations ou plaintes à l’encontre de l’acheteur.

Présentation des conditions d’annulation

Dans le cadre de l’utilisation du système et des Services Avvio, l’Acheteur doit présenter des conditions d’annulation claires et sans ambiguïté, pleinement conformes aux exigences juridiques applicables, en indiquant ces informations dans la section appropriée concernant la gestion administrative des Services. Avvio ne peut être tenu responsable d’éventuels litiges survenant entre les Acheteurs et leurs clients suite à la mise en place de cette politique.

Qualité d’hébergement

L’Acheteur reconnaît qu’Avvio ne saurait être tenu responsable des problèmes liés à la qualité de l’hébergement ou des services fournis aux clients ayant effectué leur réservation dans le cadre de nos Services.

Exactitude des informations

Avvio et ses fournisseurs ont pris toutes les mesures nécessaires afin de s’assurer que le contenu du site Web offrant leurs Services est exact. L’Acheteur reconnaît et accepte qu’Avvio ne saurait être tenu responsable d’éventuelles inexactitudes de ces informations. Avvio décline toute responsabilité quant aux informations fournies par l’Acheteur dans le cadre des Services.


Avvio n’est pas responsable d’éventuelles réclamations concernant les activités professionnelles de l’Acheteur.


L’Acheteur accepte d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Avvio pour tout dommage ou perte, y compris dans le cas de frais juridiques et de dépenses encourus suite à une action, à une inaction ou à une omission de l’Acheteur.

Dommages indirects

Avvio ou ses fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des dommages ou des pertes indirects ou spéciaux (y compris, mais sans s’y limiter, qui découlent d’une négligence ou du non respect des présentes Conditions générales ou autres) ou de toute perte de biens, de données, de profits, de revenus ou du chiffre d’affaires, quelle qu’en soit la cause, même dans le cas où Avvio était en mesure de prévoir cette perte ou ce dommage ou si cette possibilité a été portée à son attention.

Limitation de responsabilité

Nonobstant ce qui suit, la responsabilité d’Avvio envers l’Acheteur dans tous les cas et dans toutes les circonstances se limite aux montant suivants ou aux montants moins élevés des montants suivants :
(A) le montant payé par l’Acheteur pour la mise en place initiale des Services, hors frais de licence mensuels réguliers, ou
(B) 500 £
selon le montant le moins élevé.


L’Acheteur ne peut en aucun cas céder, transférer, sous-traiter ou déléguer ses droits, devoirs ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable d’Avvio.

Propriété intellectuelle

L’Acheteur reconnaît que les droits d’auteur, les marques de commerce et tout autre droit de propriété intellectuelle sur ce site Web et liés à celui-ci et aux services sont détenus exclusivement ou utilisés sous licence par Avvio. Il est strictement interdit de reproduire, de vendre, de transférer ou de modifier le contenu et les données de ce site Web sans le consentement écrit préalable d’Avvio. Par ailleurs, l’Acheteur ne peut en aucun cas modifier, dupliquer, afficher, copier, reproduire, accorder une licence, publier, transférer ou vendre les informations, les logiciels, les produits ou les services obtenus par l’intermédiaire de ce site Web sans le consentement écrit préalable d’Avvio. L’Acheteur accepte également de ne pas utiliser ces droits de propriété intellectuelle, ou les Services Avvio, sauf dans la mesure nécessaire à l’utilisation des Services conformément aux présentes Conditions générales.

Intégrité du système

Il est interdit d’utiliser tout appareil, programme ou logiciel qui empêche le bon fonctionnement du site Web Avvio ou des réservations effectuées, ou qui interfère avec ceux-ci. Toutes les actions qui surchargent le site Web ou l’infrastructure Avvio et pouvant être considérées comme abusives ou disproportionnées sont interdites.

Modalités relatives aux présentes Conditions générales

Modifications des Conditions générales

Avvio se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions générales. Ces modifications prendront effet 5 jours après avoir été publiées sur le site Web Avvio.


Les présentes Conditions générales sont dissociables. Si une disposition des conditions est considérée inapplicable ou invalide, elle sera tout de même exécutée dans toute la mesure où la loi en vigueur le permettra et la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions ne seront pas touchés.


Les titres utilisés dans les présentes Conditions générales y figurent uniquement aux fins de commodité et ne définiront, ne limiteront, ne prolongeront, ni ne toucheront autrement les Conditions générales.

Cas de force majeure

Si, suite à un cas de force majeure, Avvio se voit dans l’obligation de réduire, de modifier ou d’annuler ses Services, l’Acheteur n’est pas en droit de réclamer une indemnité quelconque pour les pertes subies suite à la réduction, à la modification ou à l’annulation. Par « force majeure » on entend, sans s’y limiter : cas fortuits, catastrophes naturelles, incendies et toute autre destruction de l’hébergement réservé, ainsi qu’émeutes, guerres civiles ou conflits sociaux, exercice du pouvoir législatif, municipal, militaire ou émanant d’une autre autorité, grèves, mouvements sociaux ou toute autre raison échappant au contrôle d’Avvio.

Intégralité de l’accord

Les présentes conditions représentent l’intégralité de l’accord entre Avvio et l’Acheteur et remplacent toutes les ententes antérieures (orales ou écrites) concernant l’objet des présentes et ne peuvent être modifiées sauf accord exprès écrit par Avvio.


Ce site Web comporte des liens vers d’autres sites. Veuillez prendre en compte que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites Web. Cette déclaration s’applique uniquement aux informations recueillies par ce site.

Regulamin regulujący zakup i korzystanie z internetowego systemu rezerwacji Avvio

Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki nabywców – Hoteli oraz klientów firmy Revmac Ltd. (działającej jako Avvio) odnośnie usług oferowanych przez Avvio poprzez niniejszą witrynę internetową oraz system rezerwacji internetowej Avvio (zwane łącznie „Usługami”)

Przed zakupem naszych usług, prosimy uważnie przeczytać niniejszy regulamin. Poprzez zakup usług, zgadzają się Państwo na dotrzymanie postanowień niniejszego regulaminu. Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze wszystkimi warunkami regulaminu, prosimy nie klikać przycisku „Dokonaj rezerwacji”. W razie jakichkolwiek pytań na temat regulaminu, prosimy o kontakt na adres info@avvio.com.

Jeżeli przy Państwa rezerwacji zostanie pobrany „Zadatek na Rezerwację Avvio”, jest to bezzwrotna opłata dotycząca transakcji, która to opłata zostanie odliczona w momencie rezerwacji w celu jej weryfikacji. Jest to osobny zadatek niezależny od jakichkolwiek zadatków pobieranych przez hotel, a określonych w warunkach dotyczących korzystania z hotelu.

Ograniczenia: Niniejszy regulamin nie odnosi się późniejszego wykorzystania Usług Avvio przez klientów Nabywcy (tj. jednostki zapewniającej zakwaterowanie – hotele) dokonującej rezerwacji za pomocą Usług. Mają tu zastosowanie oddzielne warunki a klienci zaznajamiają się z nimi w trakcie procesu rezerwacji.

Strony umowy: Niniejsze warunki regulaminu obowiązują Avvio oraz każdą osobę korzystającą z niniejszej witryny internetowej („Nabywca czyli Hotel”) w celu znalezienia informacji o firmie lub zakupu usług świadczonych przez Avvio. Szczególnie klienci Nabywcy-Hotelu nie podlegają warunkom tego regulaminu.

Regulamin dotyczący zakupu Usług Avvio:


Korzystając z tej witryny internetowej, Nabywca potwierdza, że jest w stanie i wyraża chęć sprostać wszelkiej odpowiedzialności jaką musi w tym wypadku ponieść. Nabywca uznaje, że każdy zakup dokonany za pomocą niniejszej witryny jest niezbywalny.

Dokładność informacji

Avvio i jej dostawcy rozpoczęli należyte starania, aby zapewnić dokładność informacji zawartych w witrynie. Nabywca przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że firma Avvio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w takich informacjach.


Wszelkie reklamacje dotyczące Usług powinny być składane za pośrednictwem poczty e-mail na adres info@avvio.com.

Wykorzystanie danych kontaktowych Nabywcy oraz polityka prywatności Avvio 

Nabywca zgadza się i akceptuje, że Avvio może wykorzystać dane kontaktowe Nabywcy (tj. adres e-mail, adres pocztowy i/ lub inne dane kontaktowe) w celu skontaktowania się z Nabywcą w razie wystąpienia problemów związanych z Usługami i we wszelkich innych rutynowych przypadkach marketingowych. W celu zaakceptowania rezerwacji przez hotel, Avvio musi przekazać do hotelu, który ma być zarezerwowany, dane Nabywcy, w tym dane karty kredytowej. Avvio w żaden inny sposób bezpośrednio nie udostępnia żadnej osobie trzeciej informacji dotyczących nabywcy. Jednak hotel według własnego uznania może skonfigurować usługi Avvio tak, aby udzielać informacji o klientach osobie trzeciej. Zwykle dzieje się to dla potrzeb systemu do zarządzania kontaktami z nabywcą – CRM i Avvio zaleci obsłudze hotelu, wyraźne określenie tego faktu w polityce prywatności hotelu, która jest przedstawiana nabywcy podczas procesu rezerwacji.

Regulamin dotyczący korzystania z Usług przez Nabywcę

Nie ma gwarancji ciągłego dostępu do serwisu Avvio

Avvio nie może zagwarantować stałego, nieprzerwanego dostępu do swoich Usług, jak również Avvio nie zagwarantowuje bezpiecznego dostępu do swoich usług. Działanie witryny internetowej Avvio może być zakłócone przez wiele czynników będących poza naszą kontrolą. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty poniesione przez Nabywcę związane z przerwami lub brakiem niezapewnienia Usług.

Legalne korzystanie z Usług

Nabywca może korzystać z niniejszej witryny internetowej lub Usług Avvio jedynie dla określonych celów, zatem zobowiązuje się do nie podejmowania żadnych ryzykownych, fałszywych lub nieuczciwych czynności odnośnie korzystania z niniejszej witryny internetowej lub Usług w imieniu własnym oraz stron trzecich.

Rezerwacje dokonywane za pomocą Usług

Wszystkie rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Usług stanowią umowę wyłącznie pomiędzy HOTELEM a stroną dokonującą rezerwacji. W szczególności Avvio nie jest stroną umowy dotyczącej rezerwacji i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia lub skargi wobec HOTELU.

Przedstawienie polityki dotyczącej anulowania rezerwacji

Warunkiem korzystania z systemu Avvio i z Usług jest przedstawienie przez HOTEL wyraźnej i jednoznacznej polityki dotyczącej anulowania rezerwacji, w pełni zgodnej ze wszystkimi niezbędnymi wymogami prawnymi, oraz przedstawienie szczegółów w odpowiedniej części Administracyjnej Usług. Avvio nie ponosi odpowiedzialności za spory między HOTELEM i jego klientami w wyniku realizacji tej polityki.

Jakość zakwaterowania

HOTEL uznaje, że Avvio nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z jakości zakwaterowania i usług świadczonych na rzecz klientów dokonujących rezerwacji za pośrednictwem serwisu AVVIO.

Dokładność informacji

Avvio i jej dostawcy podjęli należyte starania, aby zapewnić, że treść witryny dotycząca Usług zawiera dokładne informacje. Nabywca przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że Avvio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w takich informacjach. Avvio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, które Nabywca może wprowadzić do SERWISU REZERWACYJNEGO.


Wszelkie reklamacje dotyczące działalności biznesowej właściciela Hotelu nie podlegają odpowiedzialności Avvio.


Hotel zgadza się na rekompensatę i ochronę Avvio przed wszelką odpowiedzialnością cywilną lub stratą, w tym dotyczącą opłat sądowych i wydatków, które zostały poniesione w wyniku jakiegokolwiek działania, zaniechania lub zaniedbania strony HOTELU.

Strata pośrednia

Pod żadnym warunkiem i w żadnym wypadku Avvio, ani jej dostawcy, nie będą ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikowe lub szkody lub straty specjalne, powstałe w jakikolwiek sposób (w tym, ale nie wyłącznie, będące wynikiem zaniedbania lub naruszenia niniejszych warunków lub powstałe w inny sposób) lub za utratę mienia, danych, zysku, przychodu lub firmy, niezależnie od przyczyny, nawet jeśli szkodę można było przewidzieć lub możliwość taka została podana do wiadomości Avvio.

Ograniczenie odpowiedzialności

Bez względu na powyższy zapis, odpowiedzialność Avvio w stosunku do Nabywcy we wszystkich okolicznościach jest ograniczona:
(A) do kwoty zapłaconej przez Nabywcę za wstępne rozpoczęcie prezentowania Usług z wyłączeniem wszelkich regularnych miesięcznych opłat licencyjnych lub
(B) do kwoty 500 £.
którakolwiek opcja jest mniejsza.


Nabywca nie może cedować, przenosić, zlecać lub powierzać żadnych praw, obowiązków lub zobowiązań przedstawionych poniżej bez pisemnej zgody Avvio.

Własność intelektualna

Nabywca uznaje, że wszystkie prawa autorskie, znaki towarowe oraz inne prawa własności intelektualnej na tej witrynie internetowej i odnoszące się do niej, jak również do Usług są wyłącznie własnością lub zostały licencjonowane dla Avvio. Treść lub dane przedstawione na witrynie internetowej nie mogą być kopiowane, sprzedawane, przekazywane lub modyfikowane bez uprzedniej pisemnej zgody Avvio. Nabywca nie może również zmieniać, kopiować, wyświetlać, powielać, udzielać licencji, publikować, przekazywać ani sprzedawać żadnych informacji, oprogramowania, produktów lub usług uzyskanych z witryny internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody Avvio. Nabywca dodatkowo uznaje, że nie może korzystać z wyżej wymienionych praw własności intelektualnej, ani Usług Avvio, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do korzystania z Usług w sposób przewidziany w niniejszych warunkach.

Integralność systemu

Korzystanie z wszelkich urządzeń, procedur lub oprogramowania, które ogranicza lub zaburza funkcjonowanie witryny internetowej Avvio lub przeprowadzanie rezerwacji zawartych na tej witrynie jest zabronione. Wszelkie działania, które będą skutkowały przeciążeniem witryny internetowej Avvio lub infrastruktura, która może być uznana za nieuzasadnioną lub niewspółmierną jest zabroniona.

Ogólne warunki odnoszące się do niniejszego Regulaminu

Zmiana niniejszego regulaminu

Avvio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Aktualizacje będą skuteczne 5 dni po zamieszczeniu ich w witrynie internetowej Avvio.

Zasada rozdzielności

Warunki te uważa się za rozdzielne. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne, takie postanowienie będzie egzekwowane w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo a określenie takie nie wpłynie na ważność i wykonalność innych pozostałych postanowień.


Nagłówki zastosowane w niniejszym Regulaminie zostały użyte jedynie dla wygody i nie określają, rozszerzają, ograniczają lub w inny sposób nie wpływają na niniejszy Regulamin.

Siła wyższa 

Jeżeli w wyniku siły wyższej, firma Avvio będzie zobowiązana do ograniczenia, zmiany lub anulowania Usług, Nabywca nie będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania za straty powstałe w wyniku wspomnianego ograniczenia, zmian lub anulowania Usług, Określenie „siła wyższa” obejmuje lecz nie ogranicza się do zdarzeń losowych, katastrof naturalnych, pożaru i innych zniszczeń odnoszących się do zarezerwowanego noclegu, zamieszek, działań wojennych lub wojny domowej, wykonania zarządzeń władz legislacyjnych, samorządowych, wojskowych lub innych, strajków, akcji protestacyjnej lub innej przyczyny będącej poza kontrolą Avvio.

Całość umowy

Niniejszy regulamin zawiera całość umowy między Avvio a Nabywcą i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia lub umowy (ustne lub pisemne) dotyczące przedmiotu i nie mogą być poprawiane lub zmieniane, chyba że zostanie to wyraźnie uzgodnione przez Avvio w formie pisemnej.


Niniejsza witryna zawiera łącza do innych witryn. Należy pamiętać, że nie jesteśmy odpowiedzialni za ochronę prywatności na innych witrynach — niniejsze oświadczenie odnosi się wyłącznie do informacji zebranych przez tę witrynę.

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Korzystanie z niniejszej witryny kategorycznie podlega warunkom powyższego regulaminu